1. Algemeen

  • Medicinale-Cannabis.nl fungeert als bemiddelend platform en is niet zelf de leverancier van de producten.
  • Door een aanvraag te doen via ons platform, gaat u akkoord met deze leveringsvoorwaarden.
  • Onze diensten zijn gericht op personen van 18 jaar of ouder. Door een aanvraag te doen , verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent.

 

2. Aanvraagproces en Bevestiging

  • Bij een aanvraag ontvangt u een bevestiging met details over de aanvraag en de verwachte vervolgstappen.
  • Nadat uw aanvraag is gekoppeld aan een leverancier, ontvangt u de informatie over de levering, inclusief de contactgegevens van de leverancier.
  • Aanvragen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging. Eventuele wijzigingen dienen direct te worden doorgegeven aan onze klantenservice.

 

3. Levering en Leveringstijden

  • Leveringstijden worden per aanvraag afgestemd tussen de leverancier en de aanvrager.
  • Medicinale-Cannabis.nl streeft ernaar dat elke leverancier de bestelling binnen 1-5 werkdagen levert, maar dit kan variëren op basis van productbeschikbaarheid en levertijd van de betreffende leverancier.
  • Medicinale-Cannabis.nl kan geen garantie bieden op levertijden maar ondersteunt bij het optimaliseren van de leveringsprocessen.

 

4. Leveringskosten

  • Leveringskosten worden vooraf door de leverancier vastgesteld en zullen in de bevestiging van de bestelling worden opgenomen.
  • Eventuele extra kosten worden altijd kenbaar gemaakt voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

 

5. Beschikbaarheid en Alternatieve Leveranciers

  • Mocht de geselecteerde leverancier niet beschikbaar zijn of niet kunnen leveren, zorgt Medicinale-Cannabis.nl voor een alternatieve leverancier met vergelijkbare producten.
  • Aanvragers worden tijdig geïnformeerd over eventuele wijzigingen in de levering of leverancier en hebben het recht om een alternatief voorstel te accepteren of af te wijzen.

 

6. Retouren en Klachten

  • Retouren zijn alleen mogelijk in overeenstemming met de voorwaarden van de betreffende leverancier. Medicinale-Cannabis.nl zal bij eventuele klachten of retouraanvragen als tussenpersoon optreden en ondersteuning bieden.
  • Bij kwaliteitsproblemen of klachten over de levering, wordt u door ons doorverwezen naar de verantwoordelijke leverancier, die volgens zijn eigen voorwaarden het probleem zal afhandelen.

 

7. Garantie en Productkwaliteit

  • Medicinale-Cannabis.nl werkt uitsluitend met leveranciers die voldoen aan de wettelijke eisen en kwaliteitsnormen binnen de industrie.
  • Mocht een product niet aan de verwachte kwaliteit voldoen, bemiddelen wij graag om u zo snel mogelijk aan een oplossing te helpen.

 

8. Aansprakelijkheid

  • Medicinale-Cannabis.nl is niet aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door het gebruik van de producten die door leveranciers via ons platform worden aangeboden.
  • In geval van geschillen of klachten over de levering of kwaliteit, ondersteunt Medicinale-Cannabis.nl bij het in contact brengen van de klant met de juiste leverancier.

 

9. Klantenservice en Bereikbaarheid

  • Onze klantenservice staat zeven dagen per week voor u klaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren, ook tijdens weekenden en feestdagen.
  • Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

 

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

  • Medicinale-Cannabis.nl behoudt zich het recht voor om de leveringsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan om voor elke nieuwe aanvraag de voorwaarden opnieuw door te nemen.

 

Wij hopen dat deze leveringsvoorwaarden duidelijkheid bieden over ons aanvraagproces. Medicinale-Cannabis.nl is toegewijd aan het bieden van een transparante en klantgerichte ervaring en werkt eraan om u op een betrouwbare manier te verbinden met hoogwaardige leveranciers binnen de cannabinoïdenmarkt.